男子选398元烫发套餐结账成2477元?深圳市监局通报:立案调查

发布日期:2024-10-03 18:21

来源类型:快科技 | 作者:米兰达·贝利

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文 | 聪颖苹果

编辑 | 聪颖苹果



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在都市的喧嚣中,精致的发型似乎成了人们追求美好生活的一种仪式感,当这小小的仪式感被“天价”账单打破,当消费者遭遇“套路”消费,我们不禁要问,这美丽的背后究竟隐藏着多少不为人知的秘密?

深圳一位叶先生的遭遇,就将美发行业的乱象推到了公众面前,398元的烫发套餐,最终竟变成了2477元的“天价”账单这其中究竟发生了什么?

叶先生的遭遇并非个例,近年来,随着人们对自身形象越来越重视,美发行业发展迅速,但与此各种消费陷阱也层出不穷,一些商家利用消费者对专业知识的不了解,以及追求美丽的心理,设置各种“套路”,诱导消费者进行高消费

叶先生回忆起当时走进那家名为“戴丝美业”的美发店时,并没有察觉到任何异常,店里的装修时尚,发型师也热情周到,一切都显得那么专业、可靠

当叶先生提出想烫个头发,并询问价格时,发型师并没有直接给出明确的答复,而是建议他先修剪一下头发,叶先生不疑有他,同意了发型师的建议

修剪完头发后,发型师向叶先生推荐了几个烫发套餐,其中一个398元的套餐吸引了叶先生的注意,他再次询问价格,发型师只是含糊地表示,套餐包含了所有项目,并保证最终的效果一定会让叶先生满意

听到发型师如此肯定的承诺,叶先生放下了戒备,选择了这个看似性价比很高的套餐,他怎么也没想到,这仅仅是“套路”的开始

当叶先生躺下准备烫发时,发型师递给他一份单据,声称这是分店的规定,需要确认药水库存,并要求叶先生签字,叶先生当时并没有多想,只是在单据上签下了自己的名字


图片来源于网络


烫发过程中,叶先生感觉和平时并没有什么不同,发型师也一直对他嘘寒问暖,让他感觉很舒服,当烫发结束后,叶先生却被告知,398元并非最终的价格,而只是单支药水的价格

发型师解释说,叶先生的头发发质较硬,需要使用6支药水才能达到理想的效果,加上之前修剪头发的费用,总共需要支付2477元

听到这个数字,叶先生顿时懵了,他怎么也没想到,原本以为只需要398元就能搞定的烫发,最终竟然变成了2477元的“天价”账单

叶先生这才意识到自己可能落入了商家的“套路”,他立即质问发型师,为什么之前没有告知清楚价格,发型师却一口咬定,自己已经明确告知过叶先生,是叶先生自己没有听清楚

双方各执一词,争执不下,最终,叶先生选择了报警处理,由于缺乏证据,警方也无法介入此事,无奈之下,叶先生只能向消费者协会投诉

消费者协会的介入并没有让事情得到顺利解决,商家拒不承认自己的过错,也拒绝退款,叶先生的维权之路,走得异常艰难

叶先生的遭遇,仅仅是美发行业乱象的一个缩影,近年来,类似的消费纠纷层出不穷,消费者维权难的问题,已经成为了一个亟待解决的社会问题

一些美发店为了追求利润最大化,往往会采用各种隐蔽的手段,诱导消费者进行高消费,他们利用消费者对专业知识的不了解,以及爱美心切的心理,设置各种“套路”,让消费者防不胜防

一些商家会在宣传海报上标注“烫发低至XX元”,但实际上,这个价格只是针对部分项目的优惠价,并不包含其他附加项目,当消费者被低价吸引进店后,商家就会以各种理由,推荐其他高价项目,最终导致消费者花费远超预期


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一些商家还会利用消费者贪图便宜的心理,推出各种“充值优惠”活动,充值1000元送500元,充值2000元送1500元等等,这些看似优惠的活动,实际上却暗藏玄机

商家往往会在充值卡的使用期限、使用范围等方面设置各种限制条件,导致消费者最终无法完全使用完卡内的余额,而那些没有使用完的余额,就自然而然地成为了商家的利润

面对美发行业的种种乱象消费者该如何保护自己的合法权益呢?

要选择正规、信誉良好的美发店,在选择美发店时,不要只关注价格,更要关注商家的口碑和服务质量,可以通过查看商家的营业执照、卫生许可证等证件,了解商家的经营资质

要详细了解服务项目的价格,避免被商家“忽悠”,在消费前,要详细询问服务项目的价格,以及是否包含其他附加项目,如果商家含糊其辞,或者拒绝提供详细的价格信息,就要提高警惕,避免落入消费陷阱

第三,要保留消费凭证,如发票、收据等,以便日后维权,在消费后,要记得索要发票或收据,并妥善保管,如果发生消费纠纷,这些消费凭证将成为消费者维权的重要证据

要增强法律意识,学会用法律武器维护自己的合法权益,如果遇到消费纠纷,不要忍气吞声,要及时向相关部门投诉,或者寻求法律援助,维护自己的合法权益

美发行业乱象的治理,需要商家、消费者和相关部门的共同努力,商家要诚信经营,规范服务流程,杜绝“套路”消费行为,消费者要提高警惕,增强法律意识,学会识别“套路”消费,维护自身合法权益,相关部门要加强监管,完善相关法律法规,严厉打击各种违法违规行为,为美发行业健康发展保驾护航


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叶先生的遭遇,也引发了社会各界的广泛关注和讨论,有人认为,商家存在明显的欺诈行为,应该受到法律的严惩;也有人认为,消费者自身也要提高警惕,不要轻信商家的花言巧语

这场“烫发”风波,折射出的是当前消费市场上存在的普遍问题:信息不对称、监管不到位、维权成本高,消费者面对商家的“套路”,往往处于弱势地位,难以维护自身合法权益

为了规范市场秩序,保护消费者合法权益,相关部门应该加大监管力度,严厉打击各种“套路”消费行为,也要加强对消费者的宣传教育,提高消费者的维权意识和能力

对于消费者而言,在日常生活中,也要学会保护自己,避免落入消费陷阱,以下几点建议或许可以帮助大家在消费时更加理性、谨慎:

一、选择正规商家,勿轻信广告宣传,在选择美发店、美容院等服务场所时,要选择证照齐全、信誉良好的正规商家,不要轻信广告宣传和低价诱惑

二、详细咨询服务内容和价格,避免消费陷阱,在接受服务前,要详细询问服务内容、收费标准、优惠活动等信息,避免被商家以各种理由额外收费

三、保留消费凭证,以便维权,在消费后,要索要并妥善保管好发票、收据等消费凭证,以便在发生消费纠纷时,能够提供有效的证据

四、学会用法律武器维护自身权益,如果遇到消费纠纷,要及时向相关部门投诉,或者寻求法律援助,维护自身合法权益

五、提高警惕,谨防“套路”消费,要了解常见的消费陷阱,例如虚假宣传、低价诱惑、捆绑销售、霸王条款等,提高警惕,避免上当受骗


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叶先生的遭遇,为广大消费者敲响了警钟,在消费市场日益繁荣的今天,我们不仅要享受消费带来的便利和愉悦,更要学会保护自己,做一名理性、智慧的消费者

消费维权,需要我们每个人共同努力,共同营造安全、放心的消费环境,希望每一位消费者都能在消费过程中,保持理性、谨慎,避免落入消费陷阱,维护自身合法权益

叶先生的遭遇,也引发了人们对美发行业乱象的深思,长期以来,美发行业存在着价格不透明、服务不规范、产品质量参差不齐等问题,消费者常常面临着被“套路”的风险

为了规范行业发展,保障消费者权益,相关部门需要加强监管力度,制定更加完善的行业标准,严厉打击各种违法违规行为,也要鼓励行业协会加强自律,引导企业诚信经营,提升服务质量,共同维护良好的市场秩序

对于美发行业而言,要实现健康、可持续发展,必须摒弃“短视”的经营理念,树立“以消费者为中心”的服务意识,不断提升服务质量和水平,才能赢得消费者的信赖和支持

消费是经济增长的重要引擎,也是人民群众美好生活的重要组成部分,保护消费者权益,就是保护经济发展活力,就是维护社会公平正义

让我们共同努力,营造安全、放心的消费环境,让每一位消费者都能享受到消费带来的幸福感和获得感

叶先生的遭遇,也提醒我们,在追求美丽的更要注重理性消费,避免盲目跟风,真正的美丽,不仅在于外在的形象,更在于内在的自信和智慧

希望每一位消费者都能在消费过程中,保持理性、谨慎,避免落入消费陷阱,维护自身合法权益,也希望相关部门能够加强监管,规范市场秩序,为消费者营造安全、放心的消费环境


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朱烁宇:

9秒前:想梦想成真,从关注我开始吧!

衣麻辽子:

8秒前:叶先生的遭遇并非个例,近年来,随着人们对自身形象越来越重视,美发行业发展迅速,但与此各种消费陷阱也层出不穷,一些商家利用消费者对专业知识的不了解,以及追求美丽的心理,设置各种“套路”,诱导消费者进行高消费叶先生回忆起当时走进那家名为“戴丝美业”的美发店时,并没有察觉到任何异常,店里的装修时尚,发型师也热情周到,一切都显得那么专业、可靠当叶先生提出想烫个头发,并询问价格时,发型师并没有直接给出明确的答复,而是建议他先修剪一下头发,叶先生不疑有他,同意了发型师的建议修剪完头发后,发型师向叶先生推荐了几个烫发套餐,其中一个398元的套餐吸引了叶先生的注意,他再次询问价格,发型师只是含糊地表示,套餐包含了所有项目,并保证最终的效果一定会让叶先生满意听到发型师如此肯定的承诺,叶先生放下了戒备,选择了这个看似性价比很高的套餐,他怎么也没想到,这仅仅是“套路”的开始当叶先生躺下准备烫发时,发型师递给他一份单据,声称这是分店的规定,需要确认药水库存,并要求叶先生签字,叶先生当时并没有多想,只是在单据上签下了自己的名字图片来源于网络烫发过程中,叶先生感觉和平时并没有什么不同,发型师也一直对他嘘寒问暖,让他感觉很舒服,当烫发结束后,叶先生却被告知,398元并非最终的价格,而只是单支药水的价格发型师解释说,叶先生的头发发质较硬,需要使用6支药水才能达到理想的效果,加上之前修剪头发的费用,总共需要支付2477元听到这个数字,叶先生顿时懵了,他怎么也没想到,原本以为只需要398元就能搞定的烫发,最终竟然变成了2477元的“天价”账单叶先生这才意识到自己可能落入了商家的“套路”,他立即质问发型师,为什么之前没有告知清楚价格,发型师却一口咬定,自己已经明确告知过叶先生,是叶先生自己没有听清楚双方各执一词,争执不下,最终,叶先生选择了报警处理,由于缺乏证据,警方也无法介入此事,无奈之下,叶先生只能向消费者协会投诉消费者协会的介入并没有让事情得到顺利解决,商家拒不承认自己的过错,也拒绝退款,叶先生的维权之路,走得异常艰难叶先生的遭遇,仅仅是美发行业乱象的一个缩影,近年来,类似的消费纠纷层出不穷,消费者维权难的问题,已经成为了一个亟待解决的社会问题一些美发店为了追求利润最大化,往往会采用各种隐蔽的手段,诱导消费者进行高消费,他们利用消费者对专业知识的不了解,以及爱美心切的心理,设置各种“套路”,让消费者防不胜防一些商家会在宣传海报上标注“烫发低至XX元”,但实际上,这个价格只是针对部分项目的优惠价,并不包含其他附加项目,当消费者被低价吸引进店后,商家就会以各种理由,推荐其他高价项目,最终导致消费者花费远超预期图片来源于网络一些商家还会利用消费者贪图便宜的心理,推出各种“充值优惠”活动,充值1000元送500元,充值2000元送1500元等等,这些看似优惠的活动,实际上却暗藏玄机商家往往会在充值卡的使用期限、使用范围等方面设置各种限制条件,导致消费者最终无法完全使用完卡内的余额,而那些没有使用完的余额,就自然而然地成为了商家的利润面对美发行业的种种乱象消费者该如何保护自己的合法权益呢?

罗德里格·德拉·塞纳:

6秒前:深圳一位叶先生的遭遇,就将美发行业的乱象推到了公众面前,398元的烫发套餐,最终竟变成了2477元的“天价”账单这其中究竟发生了什么?

杨荣凯:

9秒前:在都市的喧嚣中,精致的发型似乎成了人们追求美好生活的一种仪式感,当这小小的仪式感被“天价”账单打破,当消费者遭遇“套路”消费,我们不禁要问,这美丽的背后究竟隐藏着多少不为人知的秘密?